Handlekurv


Handlekurven er tom

Vi anbefaler


0,-

Forsendelse og retur, ofte stilte spørsmål

Velkommen til Vivabrands.no!

 

Frakt

Det er fri frakt for alle ordrer over kr 1500,-

 

Retur/bytterett

I henhold til lov om angrerett, kan du returnere varer innen 14 dager etter at pakken er mottatt. 

Innholdet må returneres ubrukt og ligge i originalemballasjen.

Ved bytting av varer dekker du returporto, mens vi dekker utsendelse av den nye varen.

Dette gjelder også ved bytting av sko dersom du har kjøpt feil størrelse.

 

Hvordan returnerer jeg pakken?

1) LAG EN SPORBAR PAKKE: Husk at det er du som er ansvarlig for sendingen når du sender pakken i retur. Returpakker skal ikke sendes i postoppkrav, men som sporbar pakke slik at sendingen er sporbar med sendingsnummer.

2) SKRIV EN LAPP ELLER PRINT UT ET ANGRERETTSSKJEMA: Skriv en lapp sammen og legg den i pakken. Den må inneholde følgende informasjon: Ordrenummer og hva du ønsker skal gjøres med returen (bytte til annen størrelse, reklamasjon etc.).

3) I henhold til lov om angrerett, kan du returnere varer innen 14 dager etter at pakken er mottatt.

4) Innholdet må returneres ubrukt og ligge i originalemballasjen.

 

5) Vårt lagerpersonale henter returer hver fredag.

 

Returadresse: Odipadi AS, c/o Interlog AS avd Bjørkelangen, Holtermoen 15, 1940 Bjørkelangen

 

Uavhentede pakker

Uavhentede pakker blir fakturert et gebyr på kr 250,-. Dette er for å dekke porto og returporto av pakkene, samt arbeid med kreditering og innføring på lager igjen.

 

Reklamasjon

Dersom returen gjelder defekte varer, ta kontakt med kundeservice på hei@vivabrands.no, legg gjerne med et bilde av hva som skal reklameres. Reklamasjoner sendes som regel til leverandøren. Derfor er det viktig at produktet er rengjort skikkelig før det returneres til oss. I noen tilfeller vil det være vanskelig å vurdere reklamasjonen så lenge produktet ikke er rent, og da hender det at leverandøren sender varen i retur uten å behandle saken.

 

Størrelsesguide for Vivobarefoot

Trenger du å finne ut hvilken skostørrelse som passer til deg? Bruk gjerne Vivobarefoot sin guide her: https://www.vivobarefoot.com/us/customer-services/size-guide.

 

Lurer du på noe annet?

Kontakt oss gjerne på hei@vivabrands.no. Vi besvarer henvendelser på virkedager (mandag-fredag). Hvis du allerede har handlet hos oss, er det fint om du skriver ditt ordrenummer i emnefeltet.